Леруа Мерлен
1.8
  • пр. Большевиков ул. Коллонтай, 3 313-93-00 с 8:30 до 22:00
    Пионерская пр. Испытателей, д. 5 493-23-83, 493-23-87 8:30 – 22:00
  • Общее количество адресов: 2
Актуальные скидки
Отзывы
  • Татьяна Николаевна
    20140117
    Покупали в ЛМ на Дальневосточном фанеру,обслуживание ужасно-хамское,продавцы стоят кучей болтают и им нет никокога дела до прямых обязаностей.Знания по товару нулевые.Помощи в подборе товара не дождёшься.Ответ один-приходите сосвоим грузчиком и выбирайте.Тележек нет.Ответ-ищите сами на территории.
  • Александра
    20140620
    20,06,2014  года я делала покупку в Леруа, Меня  возмутило хамское отношение дежурного директора Дины Гайнановой к своим сотрудникам! Манера разговора на высоких тонах как с сотрудниками так и с покупателями!Разговаривает как со скотами.Ужас! Не на своём месте этот руководитель сидит!Со своей стороны мне было не приятно слушать унижения директора к своему сотруднику,который меня достаточно грамотно и квалифицированно обслужил по заданному мною вопросу.Спасибо сотруднику! А вот я после такого больше к вам не прийду.
  • Анфиса
    20130115
    Два раза оформляла доставку в Леруа, оба раза доставили четко и без приключений. Скоро собираюсь в третий раз. Вообще часто там бываю (ремонт!), и продавцы и правда попадаются всякие. В отделе ламината проконсультировали вежливо и четко, а в отделе клеев на вопрос , какой клей мне подойдет, ответили весело и игриво: "А хрен его знает!"
  • Ульяна
    20130304
    Сделала покупку в Леруа Мерлен на Испытателей (межкомнатные двери и металлические,ванна,плитка, все для ремонта) доставили вовремя только не позвонили за пол часа как указано было в договоре(выбегала в магазин) и очень торопились грузчики,потому как не хотелось им ждать когда я проверю  полностью все покупки (их целостность). Отдельное спасибо    менеджеру   Александру в отделе межкомнатных  дверей приятно удивил: внимателен, деловит, корректен
  • Алексей
    20130412
    Чрезвычайно плохой сервис.
    Покупал в марте 2013 кран в ванную. Кран не подошёл, и я решил его вернуть, чтобы заменить на другой (более дорогой). Кран не имел повреждений, препятствовавших его работе - немного были повёрнуты соединительные шланги, но они не были разодраны или поломаны, т.е. не было ни визуальных ни скрытых дефектов. У меня его отказались брать, даже не посмотрев толком. Сослались на то, что якобы на нём есть следы установки, и нужно писать заявление о том, чтобы его забрали. Написал. Через 10 дрей перезвонила женщина, которая без экспертизы, не осмотрев товар, по телефону начала мне говорить ,что они его не продадут, и брать назад не станут. Ужасное отношение к клиентам.
    Никогда больше не пойду в этот магазин.
  • Ekaterina27
    20130608
    С этим магазином отдельная история!!!
    отвратительная служба доставки!!! чтобы купить плитку и плитонит с доставкой мне было сказано - грузите на телегу везите на кассу, а потом на доставку (доставка в противоположном конце магазина - магазин на Коллантай). мой вес - 60 кг, все плитонита с плиткой в 10 раз больше. на вопрос, а  что Я должна это делать, консультант вежливо ответила, а что  Я? хорошо, что со мной был молодой человек - он собственно все и перетаскал. на доставке у нас минут 10 сверял все чеки и товар человек, все время переговаривался с какой-то дамой и что-то выяснял с ней (хотя на тележке все было предельно ясно разложено). Ценник на доставку тоже не порадовал (нам в Пушкин - это для них как в попу мира!!!), а подъем на этаж (у нас 5й!!!) ввел в ступор, мы от него отказались (благо есть кому дотащить).
    за час до приезда - нам отзвонились.... и спросили как до нас ехать ( мы же диктовали адрес заранее!!! продиктовать еще раз ???), нет... адрес мы знаем, как до вас ехать? - спрашивают... Прекрасно!!! я всегда как-то думала, что служба доставки в таких вопросах должна работать идеально, на то она и служба доставки!!! ну максимум, куда во дворе свернуть! отвечали и рассказывали аж 4 звонка... вообще еще существуют и карты и навигаторы для таких вопросов!
    привезли ,выгрузили, я на скорую руку проверила плитку (ЭТО БЫЛА МОЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА!) товарищи как обычно торопились. ну все вроде нормально, все на месте!
    Через несколько дней , когда начали класть плитку, открыли одну упаковку и обнаружили, что из 16 плиток, 10 разбито пополам, причем так интересно - 3 сверху нормальные, 3 снизу нормальные, а в середине четко 10 подряд одним сколом - ну прям на перекор всем законам физики!!!  мы сначала подумали, что на заводе так схалтурили, начали искать номер партии, укладчика и т.п, ничего подобного на упаковке не обнаружили (хотя на некоторых других все это было), потом дошло (еще некоторые упаковки скотчем были переклеены, в т.ч  битая - я как-то не обратила на это внимание сначала, а зря!), упаковки эти собирали прям в магазине, заматывали скотчем, а в середине одной решили ломаную вложить... вот так , дорогие друзья!!!
    теперь при доставке товара, заставляю все при мне открывать и дотошно проверять, пусть это и занимает час - я по договору имею право!!!
        а в хваленый Леруа Мерлен с такой доставкой и персоналом ни ногой!!! в этом плане мне нравится Домовой, по крайней мере на Балканской в Купчино (не сочтите рекламой, но таких проблем там еще ни разу не возникло - заказывала разные товары несколько раз ,все четко и не дорого, а работники очень терпеливые!)
  • Надежда
    20130730

    Дешевый магазин. Все дешевле чем в самых дешевых. Мне в общем понравился магазин. Плафон поменяли без проблем (в упаковке был со сколом). Неудобно добираться на Коллонтай если не на машине. Сервис хороший. За ремонт была раз 15  и ни кто не грубил, перед закрытием (за пол часа) доставали паллеты для нас с верху и не ворчали, кассир подсказала что можно набрать за туже цену целый пакетик шурупчиков, а мы взяли по счету (сколько было надо). Мне понтравился и магазин и ассортимент. Хотелось бы еще туда постельного белья, подушек, одеял.

  • Ирина
    20130801
    Продолжение...Но товар привезли только в 23 часа. Сопровождающий " узбек" по русски "не бельмеса". Половина чужого товара пытался мне всучить, и не мог ответить, где половина моего товара!Со мной так же весь день ждали грузчики Пока писала претензию, опоздала на метро. И домой за город пришлось возвращаться на такси.И оплачивать такси грузчикам. На завтра ни кто не извинился даже, и предложили так же ждать доставку целый день до ночи, без капли угрызений совести, и не пытались даже исправить ситуацию...История повторилась. Остатки товара я забирала уже сама на третий день в магазине. И к ним больше "ни ногой!" И Вам не советую. Нервы дороже. Или увозите товар сами. Так дешевле обойдётся...Сдать не подошедший товар тоже не просто. Как и при приёмке не дают времени его проверить.
  • Ирина
    20130801
    Упаси боже Вас купить товар в этой фирме. Я доставку заказывала на Пионерской. С пожалела сто раз.
  • Ирина
    20130801
    В июле 2012 года делали ремонт в новостройке. Покупку делала на Пионерской. Во первых-вы набегаетесь в поисках продавца-консультанта (оправдывают это -дешевизной товара). Покупатель мужчина лазал для меня на третий ярус стелажей, за затиркой для плитки. Неподъёмную телегу с ламинатом, я толкала на пункт доставки при помощи тех же покупателей. При сдаче товара к КАЖДОМУ пакету, упаковке приклеила скотчем бумагу формата А4 с указанием ФИО и адреса, хотя меня уверяли, что это лишнее. Товар пришлось ждать почти весь день. Заранее предупредить о времени выезда отказались. Предупреждают только за 15ть минут. И я  9ть часов ждала его в пустой квартире, где не присесть, ни сантехники, ни мебели.... И когда я в 18часов с большим трудом дозвонилась, чтоб узнать судьбу доставки-мне заявили, что уже выехали. До м."Черной речки" рукой подать
  • валерий
    20130804
    спасибо за комментарии  дорогие покупатели, я хотел грешным делом купить там электроинструмент, теперь буду искать другой магазин.
  • светлана
    20140423

                             С  27 марта  2014г. пытаюсь   выяснить наличие   нужной мне керамической плитки и   приобрести   настенную  плитку Meander и  напольную Helga.

     27 марта  пыталась заказать (на стенде срок поставки 7-10дней). Отказали, сказали, нет бордюра и  темная разных оттенков, звоните 4 апреля  будет контейнер должна быть.

     4 апреля на вопрос  есть или нет  интересующая меня  плитка затруднялись сказать, склад не  уже не работает (16ч.30мин.) обещали перезвонить на следующий день.  Соответственно не перезвонили.

    7 апреля снова обращаюсь с просьбой  по наличию и приобретению плитки.   Ответ: Мы Вам перезвоним. Перезвонили. Плитка есть в наличии приезжайте, оплачивайте. 7 апреля  оплатила по двум счетам ( счета : №21261844 и 21261847 от 07.04.2014г. на общую сумму  45 860,90 коп) Сказали ждите позвоним.

    15 апреля  позвонили, сказали плитка поступила в магазин, можете забирать. Приезжаю заказать доставку на субботу.  Нет на субботу нужно заказ делать в пятницу 18 апреля.

    Приезжаю 18 апреля  оформляю заявку на доставку на 19 апреля  №130005.  Сказали  доставка будет  в течении  дня.

    19 апреля  16-00 часов ни кто не звонит. Звоню сама.  Говорят : -« А  Вашу плитку сегодня должны нам отпустить, но пока нет. Доставки сегодня не будет, скорей всего завтра. Не переживайте завтра до 17 часов доставим.»

    20 апреля звоню сама в 12-00 в отдел доставки. Говорят -«Вашей плитки нет в наличии, поставки не будет, мы здесь не причем, звоните в отдел плитки.  Замечательно, с планами моими соответственно ни кто не считается, людей вызываю в субботу и воскресенье для  разгрузки и для укладки плитки. Оплачиваю чел/дни.

    Звоню в отдел плитки: - « А Вашей плитки нет  и  когда будет неизвестно, у нас проблемы с поставщиками».  Возникает вопрос,  зачем  Ваши представители  мне звонили 15 апреля и сказали, что плитку можете получить? 

    Прошу Вас разобраться, что происходит у Вас в магазине, и  когда я получу оплаченный заказ (надеюсь с одной партии  и не разных оттенков) и оплаченную доставку. А так же кто возместит мне моральный и материальный ущерб за причиненные неудобства из-за  не согласованной работы Вашей организации.       

     После подачи этой жалобы 22 апреля позвонили с наездами -Когда вы будете забирать плитку? И снова по новому кругу очередному представителю Леруа Мерлен объясняю , что доставка оплачена, но  плитки в наличии нет  и т.д. и т.п. Обещали  разобраться и перезвонить. Не перезвонили.

Чтобы написать отзыв - авторизируйтесь
Написать отзыв
Вход на сайт